von Dominik Boecker | Okt 25, 2013 | Social Media, Social Media Trends
Das Paradebeispiel eines schlechten Kundenservices ist und bleibt das Kaffee-Kännchen-Paradoxon. „Draußen nur Kännchen“ ist zum Synonym für kundenfeindliches und egoistisches Verhalten seitens Unternehmungen geworden, welche in keinster Weise auf die...
von Dominik Boecker | Okt 17, 2013 | Social Media, Social Media Trends
Ähnlich wie sich die Betrachtungsweise unserer Erde im Laufe der Jahre vom geozentrischen Weltbild zu einem heliozentrischen Weltbild gewandelt hat (Danke Kopernikus), vollzieht sich seit geraumer Zeit auch ein Wandel im Denken der Online-Marketeers. Die Website als...
von Dominik Boecker | Okt 10, 2013 | Allgemein
Dauerhafter und nachhaltiger Einsatz von Social Media Elementen in der Unternehmenskommunikation lebt von werthaltigen und emotionalisierenden Inhalten, die normalerweise über die „Wir wünschen Euch ein schönes Wochenende“-Postings hinaus gehen sollten....