von Dominik Boecker | Aug. 7, 2014 | Social Media, Social Media Trends
Sie ist nun da: Die neue Foursquare-App samt neuem Logo. Ob Foursquare hiermit jedoch den lang ersehnten Rückenwind bekommt oder nun mehr und mehr in der Bedeutungslosigkeit der App-Friedhöfe verschwindet wird abzuwarten sein. Deutlich wird in einem ersten Blick nur,...
von Dominik Boecker | Apr. 10, 2014 | Social Media Trends
Wie die meisten Innovationen und Neuheiten, die in den vergangenen Jahren zu uns nach Deutschland herüber geschwappt sind, haben auch Social Media eine ziemliche Weile gebraucht, um nicht mehr bloß als kurzfristiger Trend, sondern als eine neue Art der digitalen...
von Dominik Boecker | Okt. 25, 2013 | Social Media, Social Media Trends
Das Paradebeispiel eines schlechten Kundenservices ist und bleibt das Kaffee-Kännchen-Paradoxon. „Draußen nur Kännchen“ ist zum Synonym für kundenfeindliches und egoistisches Verhalten seitens Unternehmungen geworden, welche in keinster Weise auf die...
von Dominik Boecker | Okt. 17, 2013 | Social Media, Social Media Trends
Ähnlich wie sich die Betrachtungsweise unserer Erde im Laufe der Jahre vom geozentrischen Weltbild zu einem heliozentrischen Weltbild gewandelt hat (Danke Kopernikus), vollzieht sich seit geraumer Zeit auch ein Wandel im Denken der Online-Marketeers. Die Website als...
von Dominik Boecker | Juli 2, 2013 | Social Media, Social Media Trends
Das ganze Jahr über dreht sich in der Welt der Online Berater und Social Media Manager alles um den „richtigen“ Content und die „richtigen“ Plattformen. Was über das Jahr hinweg gesehen schon sehr anspruchsvoll und zeitraubend ist, spitzt sich in den Sommermonaten...
von Dominik Boecker | März 3, 2013 | Social Media, Social Media Trends
Die Angst vor negativen Bewertungen oder negativer Berichterstattung im Internet, weitläufig als Shitstorm bekannt, ist allgegenwärtig und lähmt Unternehmensaktivitäten noch bevor sie entstehen. Der Guerillero-Kunde hat längst die Online-Welt gekapert und verbreitet...
